什么是生命周期跟踪?
生命周期跟踪的定义
生命周期跟踪是一个涵盖用户使用应用程序的“生命周期”测量的宽泛术语,而Adjust则通过我们的卸载和重新安装功能来跟踪用户。
卸载和重新安装跟踪如何帮助我的留存活动?
为了理解如何使用生命周期跟踪来帮助提高留存率,让我们看一下前面提到的例子在我们的博客:
假设你是一款旅游应用的营销人员,你想要为你的新快速值机功能做一个视频广告活动。你需要追踪有多少用户触发了新功能,以及他们随后的留存率。
与许多旅游应用一样,你知道90%的用户会在办理登机手续后卸载你的应用。但这些用户很可能会在下次坐飞机时重新安装该应用。在这种情况下,如果你的团队忽略卸载和重新安装,那么活动将呈现高转化率和低留存率,我们知道这是不正确的。
通过启用生命周期跟踪,你的旅行应用程序可以精确定位用户最有可能卸载和重新安装的时刻,让你更好地了解用户的需求。如果你知道你的用户很可能在乘坐完飞机后就会卸载,你可能会决定通过提供20%的酒店预订折扣来重新锁定该用户——但要让这一优惠成为应用内部的独家优惠。这样,用户就会被鼓励使用更长的时间,甚至会再次购买。
生命周期跟踪也是电子商务应用的一个重要KPI。例如,一个成功的用户留存活动可能是一个废弃的购物车和一个重要的购买事件之间的区别。
生命周期跟踪和调整
使用Adjust,卸载和重新安装事件可以被跟踪,并在您的交付和队列报告中自动报告为新的。这将帮助你深入了解用户离开的原因,并帮助你想出如何将他们带回来。
可以使用Adjust的受众构建器来创建一个自定义列表,列出这些已经卸载和重新安装的用户。这意味着你可以瞄准那些频繁离开的用户,根据他们上次的互动直接向他们发送消息。