什么是终身价值(LTV)?

LTV是对客户和产品之间持续关系的净利润的预测。开云体育官网入口登录不了怎么办通过提供特定消费者可能在应用上花多少钱的估算，LTV有助于制定营销预算，并确保公司能够追求最有效的用户。

如果一家公司能够成功预测用户的终身价值，它就为营销人员提供了一个更好的决策基础——帮助公司最大化其广告支出的有效性。这个术语本身也被称为客户终身价值(CLV或CLTV)和客户终身价值(LCV)。

LTV的计算方法是，通过计算用户在特定时间段内的平均流失和平均消费，来预测他们在应用中的总体消费。移动广告网络Tapdaq为计算LTV创造了一个简单的等式:LTV = ARPU × 1/流失率

该公式通过预测用户在特定时期(ARPU，即每用户平均收益)所赚的钱以及他们的回报(1/流失率)来计算用户的终身价值。根据这个公式，您可以尝试预测用户在应用程序上花费的时间的价值。

它本身，一个度规ARPU只告诉你用户在一段时间内的价值。把它和保留， LTV为营销人员提供了一个粗略的模型，可以用来预测用户的未来价值。这表明，长期来看，用户所带来的价值要高于平均收益，这使得营销人员能够增加用户获取活动的预算，从而更好地获取更多有价值的用户。

例如，假设一款应用的月ARPU为5美元。如果市场营销者停止计算这些内容，他们便会假设他们的每印象成本(或CPI)只能达到4.99美元，否则消费便会停止盈利收购选项。

然而，如果营销人员还能计算出他们的流失率为30%，他们就能找到他们的LTV:结果，营销人员发现他们可以花16.65美元去获取一个用户:显著地扩大了他们的获取选择。

计算LTV的最大挑战在于，这是一种预测指标，并不是一成不变的。从本质上来说，LTV会随着用户行为的发展而改变。这也就意味着上述等式虽然能够有效地呈现出LTV的使用模式，但却过于简单而不能用于手机营销目的。

举个例子来说，假设100个应用用户中有20个会在3个月内保持留存，但他们的ARPU在最后一个月因为应用更新失败而突然改变。在这种情况下，用于计算营销成本的LTV被预测为过高，并可能改变未来的LTV。大多数LTV计算都包含一个额外的数学层面，专注于预测——这使得计算更加复杂。

当提到计算LTV时，另一个主要困难便是将数值应用于个人用户。因为大多数应用都能够创造出数以千计的用户基础，所以针对每个用户的LTV进行个性化营销投入便具有挑战性。使用LTV的营销者必须将用户划分为军团为特定类型的行为建立一个整体的LTV，因为这可以让他们更成功地将LTV应用到营销支出中。

准确计算LTV有三个步骤:

1. 营销人员需要确保他们的应用内部分析能够正确衡量用户在一段时间内所创造的收益，以及他们能够留存多久。这意味着建立适当的跟踪和分析基础设施，确保所有产生收益的行为(如观看广告或购买应用内部购买)都被记录下来并分配给用户，同时确保准确计算用户留存率。

2. 营销人员需要将用户分组，以提供用户LTV的灵活图像。

3. 营销人员需要决定如何计算LTV。实际的限制，包括应用分析设置的准确性，以及用于计算它的资源，将不可避免地限制营销人员能做什么或不能做什么。

在我们的军团你可以在仪表板中找到应用的LTV。我们是基于平均用户所创造的总收益去计算LTV。在群组中，你可以计算出属于你群组的所有用户的LTV以及付费用户的终身价值。随着时间的推移，你将看到LTV的变化，并最终呈现出你的盈亏平衡点:即当你开始从用户身上赚取利润时。