什么是留存率?

术语表 保留率

留存率的定义

留存率是指在某款应用使用了一定天数后仍在使用该应用的用户所占的百分比安装。它是通过计算一天内至少触发一次会话的唯一用户数量,然后除以给定时间内的总安装数来计算的队列

为什么留存率如此重要?

留存率可以帮助你了解应用在每名用户身上的表现。一般来说,留存率越高越好,因为活跃时间越长的用户提供的内容越多订婚,以及更大的盈利机会。

留存率也有助于理解为什么许多用户会离开应用,以及你在应用性能的整体规划中所处的位置。这可以帮助你明确你可以改进的地方以及如何扩展你的用户。生命周期价值(LTV)。

通过分析,你可以观察应用留存率在30天内的发展情况。如果用户留存率在某一时刻下降,那么我们的目标便是增加那些对游戏感兴趣并沉浸其中的用户数量,让他们能够在此之后继续留存游戏。在游戏中,这通常是新手阶段的结束。在电子商务等垂直行业中,您可以找出购买发生的时间点并针对该时间点进行优化。

留存率能够帮助你更好地了解应用的寿命。同样重要的是,留存率的基准也会随着应用纵向的变化而变化。例如,用户可能在起飞前安装一个旅行应用程序,使用登机牌,然后在旅程结束后卸载。在这种情况下,第7天之后较低的留存率就不值得担心了,因为这是垂直领域的普遍现象。

我该如何提高应用的留存率?

有许多方法可以提高留存率,例如:

1.始终考虑个性化用户体验的方法

一刀切的方法是不够的。有很多方法可以创造独特的用户体验来吸引他们的注意力。细分用户是实现这一目标并提高重新定位活动效果的有效方法。

2.调整您的消息传递

从应用内部活动到推送通知,你的创意是一种强大的工具,能够在留住用户时发挥巨大作用。例如,根据你的垂直方向,你可能想要考虑利用用户故事将其他人带回你的应用。

3.识别瓶颈

几乎每款应用都有让人沮丧的时刻。找到这些可以帮助你提供比竞争对手更好的用户体验。例如,你的游戏应用可能存在一些难度失衡,或者在加载新关卡时需要加快速度。

4.A/B测试你的产品开云体育官网入口登录不了怎么办

正如你可能已经意识到的那样,这是一种确定什么适合你的用户的方法。A/B测试新功能可以让你在不疏远用户的情况下获得所需的洞察力,从而降低留存率。

5.优先考虑新员工培训

对于许多垂直行业来说,第一天是拓展用户的最佳时机生命周期价值(LTV).确保你的用户能够充分利用你的应用程序,优化新手体验安装

留存率和调整

留存率是调整公司综合业绩的重要组成部分队列分析。留存率让你更清楚地了解应用中的用户活动情况,并让你能够通过切换视图来检查和比较近期用户活动和长期发展情况。这些视图包括安装后的几天、几周或几个月。要了解更多关于我们队列的能力,请看一看在这里

为了更深入地了解用户留存率,你还可以看看我们的主题指南在这里。这本电子书分享了一些基本的做法,包括为什么你应该在提高新用户的同时提高用户留存率用户获取这是提高付费应用留存率的关键策略,以及如何利用你的数据提高应用的投资回报率。

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