什么是用户粘性?

术语表 用户粘性

简介

什么是用户粘性?

粘性衡量的是用户返回应用的频率。这是为用户粘性和应用留存率提供更多环境的重要指标。应用粘性的衡量标准是每日使用数量活跃用户按月活跃用户数计算。

粘性公式

简而言之,应用粘性告诉应用开发者日活跃用户与月活跃用户的比例。

粘性和留存率的区别是什么?

拥有粘性用户的应用通常具有强大的保留率和较低的流失率.尽管有关联,但粘性和留存率并不是一回事。一款应用的留存率衡量的是有多少用户月复一月或年复一年地回到应用中。粘性是指用户认为应用的价值。

从市场营销的角度来看,粘性是用户返回应用的有机兴趣,而留存率则更直接地受到再粘性的影响,如推送通知、电子邮件等。

什么是好的应用粘性比率?

在各个行业,20%的粘性比率被广泛认为是健康的。在25%或更高的范围内都是很好的。然而,为了获得更准确的图像,以下是根据调整数据在2022年上半年的全球粘性中位数比率:

H1 2022垂直黏度比

如何提高应用的粘性?

最重要的是,你必须了解你的用户。特别是你的普通用户和/或高价值用户。他们觉得什么有价值?他们的兴趣是什么?他们不喜欢什么?修复那些与你的最佳用户所欣赏的内容不一致的内容,并添加一些能够补充他们所珍视的内容的功能。

然后,你需要逐步让你的应用养成习惯。从本质上来说,这就像是游戏化的非游戏应用添加元数据层游戏。为个人竞争引入条纹,为社交竞争引入好友挑战,为有价值的简短提示和内容,每日交易,或为用户提供徽章。

与其他应用优化一样,你应该测试并从各种方法中学习,以确定到底是什么影响了应用的粘性。

用户粘性和调整

我们的仪表盘显示你的应用的日活跃用户和月活跃用户,让你轻松计算粘性。此外,实时数据提供了对您的测试和学习努力的直接影响的清晰洞察。

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