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案例研究:Duolingo

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所面临的挑战

制定明确的用户获取策略

Duolingo拥有大量用户,他们决定开始与MMP合作,以最大限度地发挥营销的影响,并做出更强大的数据驱动决策。在进行了广泛的研究和同行评审后,工程团队选择了Adjust。

在与Adjust合作之前,Duolingo的团队并没有明确的用户获取策略。工程师会“抛出”简单的活动和Facebook广告,并在基本水平上跟踪它们的表现。当表演营销和媒体主管Arthur Jun于2018年加入时,他还负责建立一个更复杂的表演营销团队,并建立基础设施和技术堆栈。确保活动数据的准确性,为合作伙伴优化活动,并为未来的营销活动和活动不断测试、计划和制定战略,这是他的方法的组成部分。

Duolingo首先是一个工程和产品驱动的平台,所以我们的目标是通过无缝集成一个从工程角度来看的工具来优开云体育官网入口登录不了怎么办化它的营销表现。从本质上讲,他们问自己如何利用Adjust将UA活动提升到一个新的水平,并帮助推动整体成功。展望未来,Arthur和他的团队希望使用Adjust来进一步了解他们的用户生命周期——更好地优化他们的活动,推动Duolingo Plus的订阅,并将品牌知名度与绩效营销指标联系起来。

“Adjust非常棒,它帮助我们通过QA,教育我们的工程师,他们不一定是营销专家,教他们不同的细微差别是什么……如果没有Adjust的支持,这几乎是不可能实现的”。

亚瑟小君

Duolingo绩效营销和媒体负责人

解决方案

调整为“真相的来源”

关键问题是UA活动的绩效衡量和了解用户旅程,选择Adjust作为他们的MMP和唯一的真相来源,使Duolingo团队能够做出数据驱动的决策,推动活动绩效向前发展。adjust CSM团队还提供一对一的咨询解决方案,帮助培训他们的工程师了解产品的工作原理,使他们能够有效地报告、分析和准确地衡量性能。开云体育官网入口登录不了怎么办

通过使用调整措施在优化和分析方面,他们显著提高了整体效率。现在他们的数据集集中在一个地方,他们能够做出全面的、明智的决定。有了数据的可见性和粒度,团队就能够专注于对他们最重要的kpi——第7天的留存率、盈利事件、一年的LTV和三年的LTV。

调整欺诈预防套件,该团队目前正在测试,已经允许他们主动实时打击广告欺诈。它还帮助他们定义了“多邻国”的程序化含义,并有一个更强大的框架来理解存在的欺诈类型,它来自哪里,以及它如何影响和扭曲数据集

“通过激活Adjust的欺诈预防套件,我们看到了我们认为是我们的欺诈之一表现最好的频道变成了我们的最糟糕的-执行频道。所以这是一个很好的学习,真的帮助我们节省了媒体成本。

亚瑟小君

Duolingo绩效营销和媒体负责人

结果

可操作的见解和可衡量的结果

Duolingo与Adjust的合作使他们重新调整了用户获取和测量的工作方式,这意味着大量可操作的见解和可衡量的结果。使用Measure,他们的第7天留存率和LTV大幅提高,因为他们能够理解用户获取层面的指标——如果没有Adjust,他们就无法找到真正的媒体来源

作为Duolingo的唯一真相来源,Adjust通过以下方式使团队变得更加敏捷:

  • 改善与谷歌和Facebook等合作伙伴的关系。现在他们更好地理解了他们应该优化的指标,以及如何使他们的总体性能组合更好。
  • 帮助他们在全公司范围内的营销方法上获得共同点。
  • 使他们能够整合“意识媒体”活动时,使用调整跟踪url启动,例如,通讯与合作伙伴/附属公司,或大型品牌活动。
  • 在他们尝试许多新的获取渠道(包括影响者营销)时,为他们提供更深入的见解,了解哪些渠道有效,哪些渠道无效。
  • 主动阻止广告欺诈,让他们依靠干净的数据集,看看哪些渠道实际上表现最好。

我们是一家移动优先的公司,Adjust帮助我们了解了不同媒体对我们业务的影响我们现在有能力和机会以敏捷的方式测试向下漏斗事件今年的任务是继续优化和更好地了解我们的效率。”

亚瑟小君

Duolingo绩效营销和媒体负责人

关于Duolingo

你知道吗?

“多邻国”创立于匹兹堡的卡内基梅隆大学,该大学教授路易斯·冯·安(Luis von Ahn)和他的研究生塞维林·哈克(Severin Hacker)有一个项目。它的目标是通过技术免费教授语言。到2011年,该团队已经筹集了330万美元,推出了内测版本,并吸引了超过30万的等待用户。该应用于2012年6月面向全球公众推出,截至2020年,该应用社区总用户超过5亿,月活跃用户几乎遍布全球每个国家。

这款应用位于教育和游戏垂直领域的十字路口,设有奖励系统和进度树。游戏中还有积分排行榜,用户可以用自己选择的语言进行竞争,并获得徽章来显示自己的进步和等级。在应用程序中学习语言和学习语言的过程将听、说、读和写的方法结合在了简短的游戏式练习中。

除了数百万家庭用户,它也深受学校和企业用户的喜爱。它的大部分功能都是免费使用的,如果升级到Duolingo Plus,还可以删除应用内的广告。

  • 目前,英语是“多邻国”学习最多的语言,其次是西班牙语、法语和德语。
  • 日语和韩语是亚洲最常用的两种语言。
  • 在爱尔兰和瑞典,他们自己的语言是该平台上学习最多的。
  • 西班牙语是美国人学习最多的语言,其次是英语。
  • 纳瓦霍语和夏威夷语也吸引了很多学习者,尤其是在大脑训练和文化方面,夏威夷语甚至在夏威夷排名第二。